Adakah permohonan maaf akan menamatkan tuntutan fitnah?

Apabila surat fitnah tiba, naluri pertama ramai orang ialah memohon maaf. Kadangkala itulah yang betul. Tetapi permohonan maaf mempunyai kesan undang-undang, dan permohonan maaf yang ditulis dengan buruk boleh memburukkan keadaan. Panduan ini menerangkan kesan permohonan maaf di bawah undang-undang Malaysia, dari kedua-dua pihak.

Bolehkah permohonan maaf menyelesaikan pertikaian?

Ya, selalunya. Banyak aduan fitnah berakhir dengan penyelesaian secara rundingan: siaran diturunkan, permohonan maaf yang dipersetujui disiarkan, dan pihak-pihak menandatangani terma. Sama ada permohonan maaf sahaja mencukupi bergantung pada kehendak pihak yang menuntut dan betapa serius kemudaratannya. Pihak yang menuntut sering juga meminta aku janji untuk tidak mengulangi perkataan itu, dan kadangkala ganti rugi dan kos.

Jika anda pihak yang difitnah, anda tidak wajib menerima permohonan maaf. Jika anda pihak yang dituduh, tiada peraturan bahawa permohonan maaf mesti diterima.

Permohonan maaf untuk mengurangkan ganti rugi

Jika kes dibawa ke mahkamah, defendan boleh mengemukakan keterangan, untuk mengurangkan ganti rugi, bahawa dia telah membuat atau menawarkan permohonan maaf sebelum tindakan dimulakan, atau secepat mungkin selepas tindakan dimulakan. Untuk berbuat demikian, notis bertulis mesti diberi kepada pihak yang menuntut semasa pembelaan difailkan (Akta Fitnah 1957, s.10(1)).

Pengurangan ini mengurangkan ganti rugi. Ia bukan pembelaan terhadap liabiliti. Permohonan maaf yang segera, penuh dan ikhlas cenderung lebih bernilai daripada yang lewat atau separuh hati.

Ada soalan tentang situasi anda sendiri? Tanya di WhatsApp

Tawaran pampasan bagi fitnah tidak sengaja

Seksyen 7 terpakai jika seseorang mengatakan perkataan itu disiarkan tanpa sengaja berhubung dengan pihak yang menuntut. Perkataan dianggap disiarkan tanpa sengaja jika penyiar tidak berniat ia merujuk kepada pihak yang menuntut dan tidak mengetahui keadaan yang boleh menyebabkan ia difahami merujuk kepadanya, atau perkataan itu tidak memfitnah secara zahir dan penyiar tidak mengetahui ia boleh difahami sedemikian, dan dalam kedua-dua keadaan penyiar telah mengambil segala jagaan munasabah (s.7(5)).

Tawaran pampasan mesti dinyatakan dibuat di bawah seksyen 7 dan mesti disertakan dengan afidavit yang menyatakan fakta yang dipercayai (s.7(2)). Ia bermaksud tawaran untuk menyiarkan pembetulan yang sesuai dan permohonan maaf yang mencukupi, dan mengambil langkah munasabah untuk memaklumkan orang yang menerima salinan (s.7(3)).

• Jika tawaran itu diterima dan dilaksanakan, tiada prosiding boleh diambil atau diteruskan terhadap orang yang membuatnya (s.7(1)(a)).
• Jika ia ditolak, ia menjadi pembelaan untuk membuktikan perkataan itu disiarkan tanpa sengaja dan tawaran dibuat secepat yang boleh dilaksanakan dan tidak ditarik balik (s.7(1)(b)).

Menulis permohonan maaf

• Kenal pasti perkataan atau siaran yang ditarik balik.
• Nyatakan dengan jelas bahawa ia ditarik balik dan tidak sepatutnya disiarkan.
• Elakkan menambah dakwaan atau alasan baharu.
• Siarkan di tempat siaran asal muncul, atau seperti dipersetujui.

Apa yang perlu saya lakukan dahulu?

1. Hentikan siaran selanjutnya: turunkan siaran dan simpan salinan.
2. Baca tuntutan dan kenal pasti perkataan tepat yang diadukan.
3. Putuskan dengan cepat: permohonan maaf awal lebih bernilai.
4. Persetujui perkataan dan tempat siaran sebelum menyiarkannya.
5. Rekodkan penyelesaian secara bertulis, termasuk apa-apa aku janji.

Contoh

Seorang pemilik kedai memanjangkan mesej yang menuduh pesaing menjual barangan tiruan. Dia menerima tuntutan. Dia menurunkannya pada hari yang sama, menawarkan permohonan maaf bertulis dalam terma yang dipersetujui dan menyiarkannya dalam kumpulan yang sama. Pesaing itu menerima dengan penyelesaian yang ditandatangani. Jika kes diteruskan, permohonan maaf awal itu boleh digunakan untuk mengurangkan ganti rugi.

Kesilapan biasa

• Permohonan maaf "maaf jika anda tersinggung" yang mengulangi dakwaan.
• Menyiarkan permohonan maaf tanpa persetujuan, kemudian diminta membuat yang lain.
• Menganggap permohonan maaf menamatkan perkara tanpa penyelesaian yang ditandatangani.
• Terlepas keperluan notis untuk bergantung pada permohonan maaf di mahkamah.

Bila perlu berjumpa peguam

Berjumpa peguam sebelum menghantar atau menerima permohonan maaf dalam pertikaian fitnah, terutamanya jika ganti rugi atau aku janji dituntut. Lihat halaman fitnah kami; anda juga boleh menghubungi kami.

Soalan lazim

Adakah permohonan maaf mengaku liabiliti?

Ia boleh digunakan terhadap anda sebagai pengakuan dalam keadaan tertentu. Terma penyelesaian sering menangani perkara ini, jadi persetujui perkataan dahulu.

Mestikah saya menerima permohonan maaf?

Tidak. Pihak yang difitnah masih boleh menyaman, walaupun permohonan maaf awal boleh mengurangkan ganti rugi yang diberi.

Bolehkah syarikat membuat tawaran pampasan?

Seksyen 7 merujuk kepada "seseorang" yang menyiarkan perkataan itu; dapatkan nasihat tentang cara ia terpakai dalam situasi anda.

Sumber & semakan fakta

Perkara undang-undang dalam artikel ini telah disemak dengan sumber primer di bawah. Undang-undang boleh berubah; ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

1. Akta Fitnah 1957 (Akta 286), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
2. Pejabat Ketua Pendaftar Mahkamah Persekutuan Malaysia (portal Kehakiman)

Disemak fakta pada 17 Okt 2026