要点
- 仲裁庭审理所列的分层物业纠纷，上限25万令吉（《2013年分层管理法令》第105条）。
- 律师一般不出庭（第110(2)条）。
- 裁决是终局的，可作为法院命令执行（第120条）。
- 不遵守裁决属于罪行（第123条）。
- 较大或被排除的纠纷仍可诉诸法院。
水从公共水管渗进您家的天花板，管理处却说这是您的问题。又或者联合管理机构（JMB）或管理机构（MC）向您追讨您有争议的费用，或在您未获通知的会议上通过了议决。这些纠纷大多可以提交分层管理仲裁庭，这是一个比法院更快、更简便的平台。
仲裁庭可审理的案件
仲裁庭根据《2013年分层管理法令》设立（第102条）。它审理第四附表第1部分所列的索偿，但所寻求的总额不得超过25万令吉或其他规定的数额（第105(1)条）。所列项目包括：
- 有关JMB或MC履行或未履行本法令下职责及权力的纠纷；
- 有关单位、建筑物或公共财产缺陷的费用或维修纠纷（须受《房屋发展法令》相关条文规限）；
- 追讨管理费及偿债基金供款的索偿；
- 命令召开大会，或宣告会议程序或议决无效；
- 命令撤销附例修订或更改逾期付款利率；
- 命令JMB或MC提供资料或文件；
- 有关保险及同意更改公共财产的命令。
若索偿涉及土地所有权或土地权益的问题，仲裁庭无权裁决（第105(3)条）。《1953年时效法令》不适用于仲裁庭程序（第105(2)条）。
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谁可以提出索偿
只有以下人士可以提出索偿：发展商、买家、业主、JMB、MC、附属管理机构、管理代理，或经仲裁庭许可的其他有关人士（第107条）。索偿须以规定表格提出（第108条）。
法院还是仲裁庭？
一旦在仲裁庭提出属于其管辖范围的索偿，相同双方之间的相同争议便不能在法院诉讼，除非法院案件较早展开，或仲裁庭索偿已撤回、放弃或被剔除（第106(1)条）。在以下情况，法院可能较为适合：
- 索偿超过25万令吉上限；
- 涉及土地所有权争议；
- 纠纷涉及不能在仲裁庭提出索偿的人士；或
- 需要紧急禁令。
聆讯如何进行
- 每一方都有权出席并陈述（第110(1)条）。
- 任何一方都不能由律师代表，除非仲裁庭认为案件涉及复杂的法律问题，且一方若无律师代表将蒙受严重经济困难；在这种情况下，另一方也可由律师代表（第110(2)、(3)条）。
- 公司可由全职雇员代表（第110(4)条）。
- 程序公开进行（第111条），仲裁庭会先评估是否可能和解（第112条）。
裁决与执行
仲裁庭应从速作出裁决，并在可行情况下于首个聆讯日起60天内作出，并须说明理由（第117(1)、(2)条）。仲裁庭可命令支付款项、赔偿、退款、更正附例、讼费，以及年利率不超过8%的利息（第四附表第2部分）。
裁决是终局并具约束力的，被视为法院命令并可据此执行（第120(1)条）。一方只能以导致重大不公正的严重不当行为为由向高等法院申请（第121条）。不遵守裁决属于罪行，可被罚款最高25万令吉、监禁最长三年或两者兼施，持续犯罪者另处每日罚款（第123条）。
我应该先做什么？
- 致函JMB或MC，说明问题并要求采取行动或提供文件。
- 拍照记录缺陷或漏水情况，并注明日期。
- 保存管理费及付款的结单。
- 查阅适用于您建筑物的附例。
- 若问题未获解决，向仲裁庭提出索偿。
例子
一名业主的单位因公共水管漏水而受损。MC拒绝维修。业主向仲裁庭提出索偿，要求命令MC维修水管并赔偿单位的损坏。律师没有出庭。仲裁庭下令维修并赔偿。
常见错误
- 以拒交管理费作为抗议，可能招致反索偿。
- 就相同争议同时在法院和仲裁庭提出诉讼。
- 没有保存向管理层投诉的记录。
- 以为仲裁庭可以裁决土地所有权纠纷。
何时应咨询律师
当索偿可能超过仲裁庭上限、涉及土地所有权、需要紧急济助，或您需要执行或挑战裁决时，应咨询律师。请参阅我们的民事诉讼页面，也可以联系我们。
常见问题
漏水未修好前，我可以停止缴交管理费吗？
拒交管理费有风险。管理费可作为债务追讨，并可能须付逾期利息。应自行提出索偿。
我可以对仲裁庭裁决提出上诉吗？
没有一般上诉权。只能以严重不当行为为由在高等法院挑战裁决（第121条）。
提出索偿有时限吗？
《1953年时效法令》不适用于仲裁庭程序（第105(2)条），但拖延会使证据更难证明。
资料来源与事实核查
本文的法律要点已对照以下第一手资料核查。法律可能修改；本文仅为一般资讯，并非法律意见。
事实核查日期：2026年10月18日