我被骗并转了钱，可以向银行或人头账户持有人追回吗？

您把钱转给了以为是正当的投资、包裹运费，或自称警员说您的账户正被调查的人。几个小时后，您才发现被骗了。追回款项并不容易，但有些步骤能提高机会，而最初几个小时最为关键。

我应该先做什么？

1. 致电NSRC 997。 国家诈骗应对中心协调警方、国家银行、各银行及通讯监管机构，迅速追踪并截停资金。
2. 致电银行的反诈骗热线。 要求冻结您的账户和卡片，并标记收款账户。
3. 带同交易参考编号、账号、电话号码及截图，到警局或在线报警。

骗子会迅速通过多个人头账户转移资金。每拖延一小时，追踪就更困难。

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款项可以被冻结吗？

根据《2001年反洗钱、反恐融资及非法活动收益法令》（AMLA），若执法机构合理怀疑某财产是非法活动的收益，可对正被调查者的财产发出冻结令（第44(1)条）。若当事人未被提控，冻结令在90天后失效（第44(5)条）。

欺骗是《刑事法典》下的罪行，通过欺骗所得的款项属于非法活动收益。

冻结不等于退款

冻结只是阻止款项流动，并不会把钱还给您。之后款项可能成为充公程序的对象，受害者可以第三方身份出面申索；或者需要通过民事索偿追回。

向人头账户持有人提出民事索偿

收到您款项的人，即使声称只是"出租"账户，也可被起诉要求还款。您须证明您的钱进了他的账户，而他无权保留。在适当情况下，法院可在审讯前发出禁令，禁止账户持有人处置该笔款项。

实际上，账户持有人可能没有资产。在投入诉讼费用前，应先评估是否值得起诉。

银行方面呢？

银行受马来西亚国家银行监管。若您认为银行没有就您的举报采取行动，或未履行其安全义务，应先以书面向银行投诉。若不满意，您可能可以把纠纷提交金融调解机制，或联络国家银行的投诉渠道。

时效

以欺诈为依据的索偿，时效要等到原告发现欺诈或经合理努力可发现欺诈时才开始计算（《1953年时效法令》第29条）。不要依赖这一点，应及早行动。

例子

一名受害者把3万令吉转入虚假投资账户，并在一小时内致电997。其中1万8千令吉仍在第一个人头账户内并被冻结。账户持有人被提控。受害者在充公程序中申请发还该款项，之后再起诉账户持有人追讨余额。

常见错误

• 等到第二天才致电997或银行。
• 付钱给声称可追回款项的"追款代理"。
• 删除与骗子的聊天记录和讯息。
• 以为账户被冻结就会自动退款。

何时应咨询律师

若涉及大额款项、款项已被冻结、您收到充公程序的通知，或想起诉账户持有人，应咨询律师。请参阅我们的民事诉讼页面，也可以联系我们。

常见问题

银行会退款给我吗？

不会自动退款，要视事件经过及银行是否未履行自身义务而定。请先以书面投诉。

我可以起诉骗子吗？

前提是能查出骗子身份且他有资产。通常只能查出人头账户持有人。

有人说付钱就能帮我追回款项，是真的吗？

务必小心。"追款"是常见的二次诈骗。只与警方、NSRC、您的银行及经核实的律师打交道。

资料来源与事实核查

本文的法律要点已对照以下第一手资料核查。法律可能修改；本文仅为一般资讯，并非法律意见。

1. 马来西亚政府门户网站：NSRC 997 热线（国家诈骗应对中心）
2. 国家反金融犯罪中心（NFCC）：关于 NSRC
3. 《2001年反洗钱、反恐融资及非法活动收益法令》（第613号法令），马来西亚总检察署法律网
4. 《刑事法典》（第574号法令），总检察署马来西亚法律
5. 《1953年时效法令》（第254号法令），包括第6条，总检察署马来西亚法律
6. 马来西亚国家银行官方网站

事实核查日期：2026年10月18日