PERKESO menolak tuntutan saya atau menilai hilang upaya saya terlalu rendah. Bagaimana saya merayu?

PERKESO menulis bahawa kemalangan anda bukan bencana pekerjaan, atau lembaga perubatan menilai kehilangan keupayaan memperoleh pendapatan anda pada kadar yang kelihatan terlalu rendah. Anda boleh mencabar keputusan itu, tetapi anda perlu tahu badan mana yang memutuskan soalan mana. Menggunakan laluan yang salah membuang masa.

Dua jenis keputusan yang berbeza

Di bawah Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969 (AKSP):

• Soalan perubatan (soal "keilatan" dan "hilang upaya", seperti sama ada kecederaan menyebabkan hilang upaya kekal dan peratusan kehilangan keupayaan memperoleh pendapatan) diputuskan oleh lembaga perubatan (s.32).
• Soalan dan pertikaian lain, seperti sama ada anda pekerja di bawah Akta, sama ada kemalangan berbangkit daripada pekerjaan, kadar gaji, atau hak dan jumlah faedah, diputuskan oleh Lembaga Rayuan Keselamatan Sosial (s.84(1)).

Mahkamah sivil tidak mempunyai bidang kuasa untuk memutuskan soalan ini secara langsung (s.84(4), (5)). Anda mesti menggunakan laluan statutori.

Laluan 1: mencabar keputusan lembaga perubatan

Jika anda atau PERKESO tidak berpuas hati dengan keputusan lembaga perubatan, mana-mana pihak boleh merayu kepada lembaga rayuan perubatan mengikut cara dan dalam masa yang ditetapkan (s.33(2)). Semak had masa yang dinyatakan dalam surat keputusan anda dan bertindak segera.

Keputusan juga boleh disemak:

• jika keterangan baharu menunjukkan keputusan dibuat atas ketidakdedahan atau salah nyata fakta material (s.34(1)); atau
• jika berlaku keadaan bertambah teruk secara substansial dan tidak dijangka akibat kecederaan sejak penilaian (s.34(2)). Kecuali dengan kebenaran lembaga rayuan perubatan, semakan sedemikian tidak boleh dipohon kurang daripada tiga tahun selepas penilaian, atau enam bulan bagi penilaian sementara (s.34(3)).

Ada soalan tentang situasi anda sendiri? Tanya di WhatsApp

Laluan 2: Lembaga Rayuan Keselamatan Sosial

Lembaga Rayuan terdiri daripada pengerusi, yang mesti telah menjadi anggota perkhidmatan kehakiman dan perundangan atau peguam bela dan peguam cara selama sepuluh tahun, dan dua penilai yang mewakili majikan dan pekerja (s.83). Ia mempunyai kuasa Hakim Mahkamah Sesyen untuk memanggil saksi dan memerintahkan dokumen (s.87).

Prosiding dimulakan melalui permohonan, yang mesti dibuat dalam tempoh tiga tahun dari tarikh kausa tindakan berbangkit (s.86(2)). Bagi tuntutan faedah, kausa tindakan tidak berbangkit melainkan faedah dituntut mengikut peraturan dalam 12 bulan selepas ia kena dibayar, atau tempoh lanjutan yang dibenarkan Lembaga (s.86(3)(a)). Jika soalan perubatan timbul dan belum diputuskan, Lembaga mengarahkan PERKESO mendapatkan keputusan lembaga perubatan terlebih dahulu (s.84(3)).

Ke Mahkamah Tinggi

Lembaga boleh merujuk persoalan undang-undang kepada Mahkamah Tinggi (s.90). Selain itu, rayuan daripada lembaga rayuan ke Mahkamah Tinggi hanya jika melibatkan persoalan undang-undang yang substansial, dan mesti dibawa dalam 60 hari dari perintah (s.91). Perselisihan tentang fakta atau pendapat perubatan secara amnya tidak mencukupi.

Apa yang perlu saya lakukan dahulu?

1. Baca surat keputusan untuk mengenal pasti badan yang memutuskan dan had masa yang terpakai.
2. Dapatkan salinan laporan lembaga perubatan dan rekod perubatan penuh anda.
3. Dapatkan laporan perubatan sokongan daripada doktor yang merawat, yang menjawab isu khusus itu.
4. Kumpul bukti kaitan pekerjaan: laporan majikan, rekod syif, saksi.
5. Failkan rayuan atau permohonan dalam masa.

Contoh

Kecederaan tangan seorang pekerja kilang dinilai pada peratusan yang rendah. Enam bulan kemudian, jarinya bertambah kaku dan dia tidak dapat kembali ke kerjanya. Peguamnya menasihatkan bahawa penilaian asal boleh dirayu kepada lembaga rayuan perubatan dalam masa yang ditetapkan, dan kemerosotan kemudian juga mungkin mewajarkan semakan atas keadaan bertambah teruk dengan kebenaran lembaga.

Kesilapan biasa

• Menulis surat aduan dan bukannya memfailkan rayuan rasmi.
• Membawa pertikaian perubatan ke Lembaga Rayuan dan bukannya lembaga rayuan perubatan, atau sebaliknya.
• Terlepas had masa yang dinyatakan dalam keputusan.
• Pergi ke Mahkamah Tinggi atas perselisihan fakta.

Bila perlu berjumpa peguam

Berjumpa peguam jika PERKESO menolak tuntutan anda atau penilaian anda kelihatan salah, terutamanya jika keupayaan memperoleh pendapatan anda terjejas teruk. Lihat halaman pekerjaan kami; anda juga boleh menghubungi kami.

Soalan lazim

Bolehkah saya diwakili di Lembaga Rayuan?

Akta memperuntukkan kehadiran oleh pengamal undang-undang dan orang lain (s.88). Tanya tentang perwakilan semasa memfailkan.

Saya bekerja sendiri. Adakah laluannya sama?

Tidak. Di bawah Akta Keselamatan Sosial Pekerjaan Sendiri 2017, pertikaian dibawa ke Tribunal Keselamatan Sosial dan soalan perubatan kepada penilai perubatan dan Lembaga Rayuan Perubatan.

Adakah rayuan menghentikan faedah yang sedang saya terima?

Tidak semestinya. Jika PERKESO merayu terhadap perintah Lembaga, Lembaga boleh menahan bayaran sementara menunggu rayuan (s.92). Dapatkan nasihat tentang situasi anda.

Sumber & semakan fakta

Perkara undang-undang dalam artikel ini telah disemak dengan sumber primer di bawah. Undang-undang boleh berubah; ini maklumat umum, bukan nasihat undang-undang.

1. Akta Keselamatan Sosial Pekerja 1969 (Akta 4), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara
2. Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO), portal rasmi
3. Akta Keselamatan Sosial Pekerjaan Sendiri 2017 (Akta 789), Laws of Malaysia Jabatan Peguam Negara

Disemak fakta pada 18 Okt 2026